所謂酒店客房控制系統(tǒng)是指能夠?qū)频昕头康臒艄怏w系、空調(diào)管理體系、窗簾以及背景音樂(lè)等體系進(jìn)行智能化管理和操控，并實(shí)時(shí)反映客房整體狀況、住客需求、設(shè)備狀況以及酒店服務(wù)人員的服務(wù)情況等，進(jìn)一步幫助酒店對(duì)客房設(shè)備及內(nèi)部資源進(jìn)行實(shí)時(shí)的操控解析。

　　那么對(duì)于酒店客房控制系統(tǒng)而言，有哪些顯著的地方是值得我們特別關(guān)注的呢?

　　一、便捷快速的網(wǎng)絡(luò)通訊

　　一般而言，酒店客房控制系統(tǒng)都會(huì)選用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的TCP/IP協(xié)議，系統(tǒng)主機(jī)RCU嵌裝類(lèi)型可以快速的連接以太網(wǎng)接口，不僅兼容性強(qiáng)，傳輸速率快，而且適用于客房數(shù)量多的酒店，提供穩(wěn)定可靠的設(shè)備運(yùn)行，加強(qiáng)后期維護(hù)的可行性。

　　二、安全可靠的大數(shù)據(jù)

　　在大數(shù)據(jù)時(shí)代，智慧酒店已經(jīng)牢牢抓住了信息時(shí)代的大數(shù)據(jù)，功能逐漸完善，通過(guò)在不同數(shù)據(jù)源的搜索、整理中建立一個(gè)強(qiáng)大的與酒店緊密相關(guān)的數(shù)據(jù)組，提升酒店管理的實(shí)時(shí)性及可靠性，為酒店的經(jīng)營(yíng)管理提供一個(gè)安全可靠的數(shù)據(jù)空間。

　　三、強(qiáng)大的兼容性

　　酒店客房控制系統(tǒng)主機(jī)大都采用模塊化組合，不僅整合了集中及模塊化的優(yōu)點(diǎn)，更具備模塊化的安裝靈活性、擴(kuò)展性，出現(xiàn)故障只需更換相對(duì)應(yīng)的模塊即可。同時(shí)可根據(jù)各酒店的個(gè)性化需求，定制多種運(yùn)行形式，實(shí)現(xiàn)對(duì)燈火、背景音樂(lè)、空調(diào)等體系智能操控的功能，讓酒店的效勞更具有人性化。

　　因此在選用酒店客房控制管理系統(tǒng)的時(shí)候，應(yīng)將系統(tǒng)的兼容性、產(chǎn)品的穩(wěn)定性及性能、后臺(tái)的數(shù)據(jù)分析能力、對(duì)酒店能耗的管理放在首要位置，才能提升智慧酒店效率，加強(qiáng)酒店的可操控性。

　　現(xiàn)如今酒店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力日益迅猛，要想在各種酒店的行業(yè)中脫穎而出，成為數(shù)一數(shù)二的酒店品類(lèi)并非易事，尤其隨著智慧酒店的推出，更是在一定程度上給傳統(tǒng)酒店帶來(lái)了極大的競(jìng)爭(zhēng)力，因而很多酒店都開(kāi)始紛紛打造智慧型的酒店，而不可否認(rèn)在打造智慧型酒店的過(guò)程中，及時(shí)導(dǎo)入優(yōu)質(zhì)的客控系統(tǒng)很關(guān)鍵，下面本文就針對(duì)穩(wěn)健、安全的客控系統(tǒng)對(duì)于智慧型酒店打造的必要性?xún)?nèi)容做簡(jiǎn)單介紹。

　　一、能更好的串聯(lián)酒店管理和服務(wù)的各個(gè)模塊連接

　　智慧型酒店的落實(shí)顯然是更好的確保通過(guò)更為便利的方式實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的酒店服務(wù)和管理落實(shí)，而通過(guò)客控系統(tǒng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)就可以顯然易見(jiàn)的看到，不斷優(yōu)化提升的客控系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)app操作的方式，更好的滿足酒店管理與實(shí)際服務(wù)呈現(xiàn)的對(duì)接，這就在根本上確保了智慧型酒店核心要求的落實(shí)，展現(xiàn)出客控系統(tǒng)對(duì)于智慧型打造必不可少的價(jià)值意義彰顯。

　　二、是優(yōu)化酒店智能性的必要手段

　　眾所周知現(xiàn)如今智能化的發(fā)展與日俱增，尤其各行各業(yè)都紛紛開(kāi)始導(dǎo)入智能化來(lái)減輕人力成本的壓力，滿足更優(yōu)化的服務(wù)設(shè)施，而對(duì)于智慧型酒店而言智能型的導(dǎo)入必不可少，是確保智慧型酒店需求得以?xún)?yōu)化滿足的基本條件，這就需要依賴(lài)于客控系統(tǒng)來(lái)全局把控，更好的通過(guò)智能化的內(nèi)容實(shí)施，減輕酒店內(nèi)部管理和服務(wù)的壓力，為綜合成本的優(yōu)化實(shí)現(xiàn)和工作內(nèi)容的品質(zhì)落實(shí)奠定基礎(chǔ)的后盾依托。

　　結(jié)合以上兩點(diǎn)不難看出，對(duì)于現(xiàn)如今智慧型的酒店而言導(dǎo)入客控系統(tǒng)是第一步，只有確保在性能優(yōu)越的智慧系統(tǒng)高效有序的使用基礎(chǔ)上，才能真正為智慧型酒店的打造和運(yùn)行的開(kāi)展奠定保障，所以對(duì)于智慧型的酒店而言一定要提前做好客控系統(tǒng)的優(yōu)化選擇，建立在客戶系統(tǒng)的使用基礎(chǔ)上，全面布局智慧型的實(shí)施，才能真正為智慧型酒店的工作開(kāi)展提供必要的保障和依托，真正發(fā)揮出現(xiàn)代化智能型的顯著優(yōu)勢(shì)。

　　如今的酒店行業(yè)智能化被炒的沸沸揚(yáng)揚(yáng)，人們既然都愿意把精力放在酒店行業(yè)，說(shuō)明酒店行業(yè)的智能化發(fā)展已經(jīng)不可阻擋，智慧酒店逐漸走進(jìn)人們的生活。不管是新建的酒店還是老酒店，都在不同程度利用智能化打造智慧客房，一般主要包括以下五大方面，管理上的智能化，場(chǎng)景智能化，設(shè)備聯(lián)動(dòng)智能化，服務(wù)智能化，生活方式智能化。

　　1、管理上的智能化

　　管理上的智能化主要體現(xiàn)在后臺(tái)的軟件，從客控系統(tǒng)客戶端可以清楚的看出客房是臟的還是干凈的，并且可以在后臺(tái)控制每個(gè)房間的空調(diào)窗簾和燈光，便于設(shè)備和資源的浪費(fèi)。另外各種數(shù)據(jù)可以形成對(duì)應(yīng)的報(bào)表，各項(xiàng)指標(biāo)的數(shù)據(jù)一目了然，便于管理。

　　二、場(chǎng)景智能化

　　場(chǎng)景智能化針對(duì)的酒店客房，有歡迎模式、閱讀模式、會(huì)議模式、睡眠模式等，一鍵控制，整個(gè)房間設(shè)備進(jìn)入控制狀態(tài)，重要的是這些場(chǎng)景模式可以根據(jù)酒店需求進(jìn)行編輯，比如情人節(jié)，可以編輯一些浪漫的燈光音樂(lè)場(chǎng)景，客人一進(jìn)門(mén)就能感受到甜蜜，這樣的個(gè)性化場(chǎng)景模式是智慧酒店的特色，也是吸引客人的關(guān)鍵。

　　三、設(shè)備聯(lián)動(dòng)智能化

　　設(shè)備聯(lián)動(dòng)智能化和場(chǎng)景模式智能關(guān)系密切，場(chǎng)景模式是通過(guò)各個(gè)設(shè)備之間的聯(lián)動(dòng)產(chǎn)生。

　　四、服務(wù)智能化

　　酒店利用客控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的智慧客房，房間內(nèi)面板上有很多服務(wù)請(qǐng)求，請(qǐng)清理，勿擾，稍后等，只要賓客輕按面板或者在手機(jī)上操作，后臺(tái)就會(huì)有反應(yīng)，服務(wù)人員會(huì)根據(jù)提示立即進(jìn)行處理，第一時(shí)間為客人解決問(wèn)題。

　　五、生活方式智能化

　　賓客通過(guò)客房電視和手機(jī)微信即可點(diǎn)餐，購(gòu)物，還可查看周邊的交通，旅游，購(gòu)物情況，方便客人更清楚的了解當(dāng)?shù)厍闆r。

　　宏觀上的酒店客控系統(tǒng)與微觀系統(tǒng)的定義不同，宏觀上的酒店客房系統(tǒng)既包含了客戶管理系統(tǒng)，同時(shí)也包含著酒店內(nèi)的各種智能系統(tǒng)，而微觀的酒店客控系統(tǒng)單純的指酒店內(nèi)的控制系統(tǒng)，諸如取電控制系統(tǒng)、中控系統(tǒng)等，但無(wú)論何種酒店客控系統(tǒng)都非流程化，還帶有一定的智能性，那么酒店客控系統(tǒng)為品牌酒店帶來(lái)了哪些好處呢?

　　一、降低服務(wù)人員勞動(dòng)強(qiáng)度

　　許多品牌酒店規(guī)模極大但是聘用的人員少，為服務(wù)人員工作帶來(lái)了一定影響，而服務(wù)人員的服務(wù)品質(zhì)會(huì)直接決定客戶的體驗(yàn)，進(jìn)而影響整個(gè)酒店加盟門(mén)店的后續(xù)發(fā)展，引入酒店客控系統(tǒng)之后能夠降低服務(wù)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，使服務(wù)人員積極對(duì)待每一位房客。

　　二、提高了整體效率

　　有潛力的酒店客控系統(tǒng)利用節(jié)點(diǎn)化的配置將各種控制環(huán)境濃縮化和精簡(jiǎn)化，剔除了無(wú)用部分，轉(zhuǎn)而使用高效的服務(wù)中心代替，提高了服務(wù)人員以及客戶的效率，讓整個(gè)酒店的運(yùn)營(yíng)成良好態(tài)勢(shì)發(fā)展，讓加盟酒店投資者可以輕輕松松的穩(wěn)定盈利，通過(guò)提高整體效率之后也為企業(yè)的新發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇。

　　三、降低管理失誤率

　　不得不說(shuō)在實(shí)際的酒店管理過(guò)程當(dāng)中會(huì)有眾多的管理失誤，比如對(duì)于人員管理失誤或者對(duì)于企業(yè)決策、設(shè)備的管理失誤，這既會(huì)影響旗下人員的服從率，甚至還會(huì)影響安全問(wèn)題，因此引入行業(yè)前10的酒店客控系統(tǒng)之后可以降低管理失誤，讓管理英明決策。

　　因此酒店客控系統(tǒng)確實(shí)為現(xiàn)代加盟酒店管理應(yīng)運(yùn)而生，尤其對(duì)于加盟后品牌支持相對(duì)較少的投資商來(lái)說(shuō)，選擇客控酒店客控系統(tǒng)實(shí)為必要，而且該種系統(tǒng)還具有可升級(jí)性，可以根據(jù)日后的經(jīng)營(yíng)需要自由升級(jí)，升級(jí)彈性空間大，后續(xù)升級(jí)的費(fèi)用也相對(duì)較低。

　　2018年是旅游業(yè)迅速發(fā)展的一年，伴隨著居民消費(fèi)水平的提高，高質(zhì)量的全域旅游已成為不可阻擋的時(shí)代潮流，業(yè)態(tài)也從粗放低效向精致精品轉(zhuǎn)型，其中就包括入戶體驗(yàn)端口——酒店門(mén)鎖的革新?lián)Q代。

　　對(duì)于用戶而言，高品質(zhì)、便捷的的出行體驗(yàn)是所有年輕人對(duì)于旅行的期待;對(duì)于品牌公寓和酒店而言，提升規(guī)模化管理效率、降低運(yùn)營(yíng)成本是主要需求。從開(kāi)始機(jī)械鎖、磁條卡及IC卡式插卡鎖到現(xiàn)在的最普遍刷卡式電子門(mén)鎖及未來(lái)的手機(jī)APP酒店鎖，和無(wú)線聯(lián)網(wǎng)在線控制酒店鎖等等。

　　酒店磁條卡及IC插卡鎖——伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)起飛的老一代酒店智能門(mén)鎖解決方案，采用磁條卡及IC卡作為開(kāi)鎖的鑰匙，缺點(diǎn)是IC鎖要做個(gè)插槽來(lái)讀取卡片，且卡片讀取具有方向性，許多酒店都會(huì)因?yàn)榭腿瞬蹇ú徽_和長(zhǎng)期的使用導(dǎo)致IC卡芯片的脫落或損壞，消耗很大，且鎖的讀頭容易毀壞，同時(shí)也會(huì)降低用戶好感度。

　　感應(yīng)鎖則是酒店IC鎖的更新替代品，通過(guò)感應(yīng)就能讀取開(kāi)啟的信息，基本不會(huì)因?yàn)樽x卡而損害鎖本身，感應(yīng)卡可以用幾十年，使用起來(lái)更加方便。這是現(xiàn)在大部分品牌酒店的標(biāo)配產(chǎn)品，是酒店硬件實(shí)力的體現(xiàn)之一。

　　現(xiàn)在，專(zhuān)注酒店門(mén)鎖十幾年的深圳格萊美，要以實(shí)際行動(dòng)告訴你，射頻感應(yīng)酒店鎖更加科技、現(xiàn)代的新玩法——微信，實(shí)現(xiàn)手機(jī)微信開(kāi)鎖，這必將給酒店、酒店式公寓及民宿旅游業(yè)帶來(lái)新的生機(jī)。

　　如今，手機(jī)移動(dòng)端用戶數(shù)量一直在膨脹，手機(jī)越來(lái)越智能化，各種功能被解鎖讓人眼花繚亂，包含了人們的衣食住行各個(gè)領(lǐng)域的消費(fèi)，可以說(shuō)手機(jī)在手，一切盡在掌握，且輕巧便于攜帶，智能科技與手機(jī)相關(guān)聯(lián)已經(jīng)成為必然的發(fā)展趨勢(shì)。

　　深圳格萊美已搶先同行，率先將手機(jī)APP解鎖方案融入智能鎖的開(kāi)發(fā)中，只要進(jìn)入手機(jī)微信，就可以點(diǎn)擊開(kāi)鎖，摒棄了傳統(tǒng)的卡片，更加智能科技，簡(jiǎn)單易操作，高效，更有利于酒店管理的實(shí)現(xiàn)，也能夠提升用戶體驗(yàn)。且管理端的手機(jī)APP，隨時(shí)進(jìn)行手機(jī)端的查房，查開(kāi)門(mén)記錄，不像傳統(tǒng)模式需要使用手持機(jī)，一把鎖一把鎖的下載開(kāi)門(mén)記錄，為酒店業(yè)主節(jié)省人力、物力，還可以提高工作效率。

　　對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，年輕人的消費(fèi)習(xí)慣，不用帶卡、鑰匙，隨時(shí)隨地用手機(jī)解鎖，體驗(yàn)更智能。如客人預(yù)訂后，即時(shí)得到手機(jī)密鑰信息、酒客房信息等，不用擔(dān)心酒店會(huì)隨時(shí)取消客房，優(yōu)越感直接提升。

　　對(duì)于酒店管理者來(lái)說(shuō)，更是一大助力。摒棄傳統(tǒng)的卡片開(kāi)鎖，為酒店節(jié)省卡片資源，避免了不必要的浪費(fèi)也方便內(nèi)部管理，實(shí)時(shí)更新信息，實(shí)時(shí)注銷(xiāo)客戶藍(lán)牙秘鑰、手機(jī)號(hào)等;“智能管家云服務(wù)”管理APP實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)到每間房的開(kāi)門(mén)記錄，隨時(shí)了解客房信息，安全系數(shù)高;對(duì)于像智能鎖設(shè)備實(shí)時(shí)能監(jiān)測(cè)到每把鎖的電池電量，讓智能設(shè)備一直處在高效運(yùn)作狀態(tài)。

　　住得好，很有必要，出行旅游，您住的酒店夠智慧嗎?目前國(guó)內(nèi)外新開(kāi)酒店都在提倡一個(gè)概念叫“智慧酒店”，讓酒店更加智能，更加便捷。